Wie können wir Ihnen helfen?

Das meinJobRad-Portal ist unser digitales Portal rund um Ihr JobRad. Es ist mit allen gängigen Endgeräten nutzbar. Im Portal können Sie jederzeit Ihre Daten aktualisieren (z. B. wenn sich Ihre E‑Mail-Adresse ändert), den Status Ihrer JobRad-Anträge verfolgen und alle Daten zu laufenden Verträgen (z. B. Ihre Service-ID) einsehen. Sollte Ihr JobRad beschädigt oder gestohlen werden,  können Sie den Schaden ebenfalls über das JobRad-Portal melden.

Sie erhalten automatisch einen digitalen JobRad-Abholcode per E-Mail, sobald wir Ihr Rad beim Händler bestellt haben. Indem Sie dem Händler vor Ort diesen Code mitteilen, bestätigen Sie die ordnungsgemäße Übernahme des JobRads. Bitte vergessen Sie nicht, ein Ausweisdokument bei der Abholung dabei zu haben. Nur dann kann Ihnen der Händler das JobRad übergeben. 
Sie finden Ihren Abholcode nicht mehr? Bitten Sie den Fachhändler darum, Ihnen eine Übernahmebestätigung in Papierform auszustellen. Sie und der Händler bestätigen dann per Unterschrift den mängelfreien Zustand des Rades bei Übernahme.

Die Adresse zum meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers teilt Ihnen Ihre Personalabteilung bzw. ein JobRad-Bevollmächtigter in Ihrem Unternehmen mit – oder Sie finden den Link im Intranet Ihres Unternehmens.

Sie haben sich schon im meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers registriert? Dann können Sie sich hier einloggen.

Falls Seiten nicht richtig angezeigt werden oder lange Ladezeiten aufweisen, kann das verschiedene Gründe haben. Das meinJobRad-Portal ist grundsätzlich auf alle Geräte und Browser ausgelegt – für eine reibungslose Nutzung empfehlen wir Ihnen jedoch:

•  einen handelsüblichen PC oder Laptop sowie
•  die Internetbrowser Google Chrome oder Mozilla Firefox in der aktuellen Desktop-Version. 

Sollten Sie aufgrund eines technischen Problems nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support weiter. Loggen Sie sich dafür in Ihrem meinJobRad-Portal ein und nutzen Sie den Support-Button rechts unten. 

Loggen Sie sich im meinJobRad-Portal in Ihr Mitarbeiterkonto ein und wählen Sie den Reiter „Persönliche Informationen“ aus. Per Klick auf „Bearbeiten“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Angaben wie zum Beispiel Name, Personalnummer und Anschrift sowie auch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für den Login ins meinJobRad-Portal zu ändern. Alternativ können Sie Ihr Passwort auch auf der Login-Seite des meinJobRad-Portals zurücksetzen, ohne dass Sie sich dafür zuvor einloggen müssen.

Die Umwandlungsrate ist der Betrag, um den sich das monatliche Bruttogehalt reduziert – nicht zu verwechseln mit dem Nettobetrag, den Sie tatsächlich für das JobRad zahlen. Sie setzt sich zusammen aus:

• der Nutzungsrate für das JobRad – diese macht den größten Anteil aus
• der Rate für die JobRad-Vollkaskoversicherung (falls nicht vom Arbeitgeber übernommen)
• der Rate für die JobRad-Inspektion bzw. den JobRad-FullService (falls gebucht und nicht vom Arbeitgeber übernommen).

Ihr Arbeitgeber kann die Umwandlungsrate mit einem freiwilligen Zuschuss mindern.

Sie möchten die voraussichtliche Höhe Ihrer persönlichen Umwandlungsrate berechnen? Hier geht es zu unserem Vorteilsrechner.

Richtig – das sind aber nicht Ihre tatsächlichen Kosten. Der Vorteil des JobRad-Modells ist die steuerliche Förderung: Auf die Umwandlungsrate entfallen weder Steuern, noch Sozialversicherungsbeiträge, denn sie wird aus dem Bruttoentgelt bezahlt. Somit verringert sich das zu versteuernde Einkommen entsprechend. Möchten Sie die Ersparnis gegenüber einem herkömmlichen Kauf berechnen, ist der tatsächliche Nettobetrag entscheidend. Dieser hängt von einer Reihe von Faktoren wie dem eigenen Einkommen, der Steuerklasse etc. ab.

Tipps:

• Mit JobRad per Gehaltsumwandlung können Sie gegenüber einem herkömmlichen Kauf deutlich sparen. Gibt Ihr Arbeitgeber einen Zuschuss oder übernimmt die Kosten für JobRad-Vollkaskoversicherung, JobRad-Inspektion oder JobRad-FullService, fahren Sie als JobRadler noch günstiger.
• Ihre persönliche Ersparnis berechnen Sie einfach mit Hilfe unseres Vorteilsrechners. Um ein möglichst präzises Ergebnis zu erhalten, empfehlen wir die Nutzung des "erweiterten Modus".
• Ihr Arbeitgeber bietet JobRad bereits an? Dann empfehlen wir Ihnen, sich im meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers zu registrieren und den Vorteilsrechner im Login-Bereich zu nutzen. Dort sind alle individuellen Parameter Ihres Arbeitgebers bereits hinterlegt.

Falls Ihr Arbeitgeber sich für zusätzliche Service-Optionen entscheidet, haben Sie bei Antragstellung die Möglichkeit, die JobRad-Inspektion oder den JobRad-FullService (inklusive der JobRad-Inspektion) hinzuzubuchen.

Falls Sie beim Abschluss Ihres Vertrags die JobRad-Inspektion oder den JobRad-FullService gebucht haben, stehen Ihnen während der Leasinglaufzeit insgesamt drei Inspektionen zur Verfügung.

Unsere Empfehlung: Der optimale Zeitpunkt für die erste JobRad-Inspektion ist in der Regel zehn bis zwölf Monate nach Übernahme des Rads. Lassen Sie anschließend die weiteren Inspektionen im jährlichen Abstand durchführen. Auf diese Weise bleibt ihr JobRad immer in Schuss.

Die 13-stellige Service-ID benötigen Sie immer dann, wenn Sie bei einem JobRad-Premiumhändler Ihrer Wahl Leistungen im Rahmen der JobRad-Inspektion oder des JobRad-FullService in Anspruch nehmen möchten. Ihre Service-ID ist über die gesamte Leasinglaufzeit gültig, mehrmals wiederverwendbar und bleibt immer gleich. Nennen Sie sie dem Fachhändler bitte bei jeder Terminvereinbarung.

Sie finden Ihre Service-ID im meinJobRad-Portal: Klicken Sie dazu im Reiter "Meine JobRäder" auf die KAU-Nummer des entsprechenden Rades. Auf der neuen Seite scrollen Sie bis zur Überschrift "Inspektion" – darunter steht in Grün Ihre 13-stellige Service-ID.

Nicht fündig geworden? Hier geht's zum Erklärvideo.

Bitte beachten Sie: Die Service-ID ist nicht gleichzusetzen mit dem Abholcode, mit dem Sie Ihr JobRad beim Fachhändler abholen können. Sobald Ihr JobRad abholbereit ist, erhalten Sie nach jedem durchgeführten Service einen neuen, siebenstelligen Abholcode automatisch per E-Mail. 

Ja! Jedes JobRad ist durch die JobRad-Vollkaskoversicherung inkl. Mobilitätsgarantie geschützt.

Die JobRad-Mobilitätsgarantie ist bei jedem JobRad inklusive und schützt Sie unterwegs, unter anderem mit mobiler Pannenhilfe und einer 24-Stunden-Notrufnummer. Die Nummer sowie weitere Informationen finden Sie auf unserer Serviceseite.

Der einfachste Weg zur Schadensmeldung führt über einen JobRad-Fachhandelspartner. Bringen Sie Ihr JobRad hierzu zu einem unser zahlreichen Fachhandelspartner in Ihrer Nähe. Dieser nimmt den Schaden ordnungsgemäß auf und meldet ihn unserer Partnerin, der assona GmbH. Die Schadensregulierung erfolgt im Anschluss direkt zwischen der assona GmbH und dem JobRad-Fachhandelspartner. Sie müssen nichts weiter tun, sondern werden bequem per E‑Mail von der assona GmbH über den Ausgang informiert.

Sie möchten den Schaden dennoch lieber selbst melden? Hierzu stehen untenstehende Möglichkeiten zur Verfügung.

• über das Schadenportal der assona GmbH
• per E-Mail an kundenservice@assona.com
• telefonisch unter 030 208666-24 (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 15 Uhr)

Zur Meldung des Schadens benötigen Sie die Antragsnummer (KAU-Nummer) Ihres JobRads. Diese finden Sie im meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers unter „Meine JobRäder“.

Der Einzelleasingvertrag wird für die vereinbarte Laufzeit von 36 Monaten zwischen dem Arbeitgeber (Leasingnehmer) und dem Leasinggeber abgeschlossen. Die Laufzeit des Einzelleasingvertrages beginnt nach Übernahme des JobRads mit dem darauffolgenden Monatsersten.

Wir beabsichtigen, Ihnen ca. drei Wochen vor Vertragsende per E-Mail ein Kaufangebot zu senden. Sie können es einfach per Klick digital annehmen oder ablehnen. Um sicher zu gehen, dass Sie das Angebot erhalten, empfehlen wir Ihnen vor diesem Zeitpunkt im meinJobRad-Portal zu überprüfen, ob Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist.

Bitte beachten Sie: Die Voraussetzung für unser Kaufangebot ist, dass der Leasingvertrag bis zum Ende der vereinbarten Vertragsdauer läuft. Das heißt insbesondere, dass die monatlichen Umwandlungsraten vollständig bezahlt wurden und die Leasinggesellschaft das JobRad zum Leasingende an uns übereignet.

Die Bestimmungen zum Dienstrad-Leasing sind durch offizielle Rechtsprechung festgelegt – den größten Nutzen bietet das Dienstrad-Leasing demnach, wenn der Vertrag wie vorgesehen 36 Monate läuft. Ändert sich Ihre persönliche oder berufliche Situation, entscheidet Ihr Arbeitgeber, was mit dem JobRad passiert. Bitte lesen Sie den Überlassungsvertrag und vereinbaren Sie ein Gespräch mit der Ansprechperson in Ihrem Unternehmen.

Über den Reiter "Einstellungen" in Ihrem meinJobRad-Portal können Sie weitere Bevollmächtigte ernennen und bei Bedarf Berechtigungen einschränken.

Falls Seiten nicht richtig angezeigt werden oder lange Ladezeiten aufweisen, kann das verschiedene Gründe haben. Das meinJobRad-Portal ist grundsätzlich auf alle Geräte und Browser ausgelegt – für eine reibungslose Nutzung empfehlen wir Ihnen jedoch:

•  einen handelsüblichen PC oder Laptop sowie
•  die Internetbrowser Google Chrome oder Mozilla Firefox in der aktuellen Desktop-Version. 

Sollten Sie aufgrund eines technischen Problems nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support weiter. Loggen Sie sich dafür in Ihrem meinJobRad-Portal ein und nutzen Sie den Support-Button rechts unten. 

Der Mitarbeiterantrag wird erst final zur Freigabeprüfung übermittelt, sobald er vollständig mit allen Dokumenten (Fachhändlerangebot und signierter Überlassungsvertrag) im Portal eingestellt ist und die Angaben durch Anklicken des Buttons „Antrag abschließen“ bestätigt werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Mitarbeiter, ob er seinen Antrag vollständig gestellt und abgeschlossen hat.

Nach 36 Monaten endet die Leasingvertragslaufzeit für ein JobRad.

Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter wird von uns vor Vertragsende benachrichtigt und erhält alle Instruktionen zum weiteren Ablauf. Wichtig ist, dass uns vor Ende der Leasinglaufzeit eine Information über eine gewünschte Übernahme vorliegt. Sollte Ihr Mitarbeiter bis drei Wochen vor Leasingende noch keine Information von uns erhalten haben, freuen wir uns über eine Nachricht an kundeninfo@jobrad.org.

JobRäder, die nicht übernommen werden, holen wir beim jeweiligen Mitarbeiter ab. Sie als Bevollmächtigter müssen in diesem Fall in der Regel nichts unternehmen. Alle Informationen zur Rückgabe senden wir dem Mitarbeiter zu. 

Bitte beachten Sie: Das JobRad ist vom Mitarbeiter in ordnungsgemäßem und betriebssicherem Zustand zurückzugeben. Nach Rückgabe überprüfen wir das Rad. Eventuell notwendige Reparaturen stellen wir in Rechnung. Da wir in keinem Vertragsverhältnis mit Ihren Mitarbeitern stehen, senden wir die Rechnung an Ihr Unternehmen als Leasingnehmer.

Der Mitarbeiter hat die JobRad-Inspektion oder den JobRad-FullService gebucht? In diesem Fall empfehlen wir, das Rad vor der Rückgabe noch einmal durch einen JobRad-Premiumhändler inspizieren zu lassen.

Sie gehen bei beiden Produkten exakt gleich vor. Ein entscheidender Unterschied für Sie ist: Bei JobRad für Selbstständige fällt kein Einkaufsrabatt an.

Die wichtigsten Informationen zu beiden Produkten finden Sie hier:

• Übersicht: JobRad und JobRad für Selbstständige
• Kurzanleitung: JobRad und JobRad für Selbstständige

JobRad-Inspektion und JobRad-FullService sind eigenständige Produkte. Ein JobRadler hat entweder keinen der beiden Services, oder nur die Inspektion oder nur den FullService.

Die JobRad-Inspektion sowie Inspektionen und Verschleißreparaturen im Rahmen des JobRad-FullService sind jederzeit ab Beginn der Leasinglaufzeit möglich.

Grundlage ist stets die JobRad-Inspektionsliste, die für beide Services identisch ist. Sie finden die Liste im Merkblatt JobRad-Inspektion und Merkblatt FullService.

Bei der JobRad-Inspektion bezahlt der JobRadler evtl. notwendige Reparaturen oder Ersatzteile aus eigener Tasche – beim JobRad-FullService sind sie bis zur Ausschöpfung des Verfügungsrahmens von 500 € inbegriffen.

Den JobRad-FullService können JobRadler bei Vertragsabschluss als Service zum JobRad buchen, sofern ihr Arbeitgeber das zulässt.

Von Beginn der Leasinglaufzeit an, kann der JobRadler mit FullService flexibel Termine bei einem JobRad-Premiumhändler seiner Wahl vereinbaren und eine Inspektion und/oder Verschleißreparatur vereinbaren. Er hat dabei einen Verfügungsrahmen von insgesamt 500 € für drei jährliche Inspektionen sowie Wartungsarbeiten und Verschleißteile.

Zur Identifizierung des JobRadlers und Abrechnung im Fachhändlerportal genügt der Name und die PLZ oder alternativ die E-Mail-Adresse, mit der sich der Kunde im meinJobRad-Portal seiner Firma registriert hat. Die Abrechnung erledigen Sie papierlos über das Fachhändlerportal.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserem Merkblatt JobRad-FullService.

Die JobRad-Akademie ist unser kostenloses Schulungsprogramm für den Fahrradfachhandel. Darin vermitteln wir Know-how rund um Fahrrad-Leasing und JobRad.

Alle Informationen zur JobRad-Akademie und die Anmeldemöglichkeit finden Sie im Fachhändlerportal.

Flyer, Lenkerhalter, Thekenaufsteller und mehr ordern Sie ab sofort einfach über unseren neuen JobRad-Webshop. Den Link und eine Anleitung finden Sie in unserem Werbematerial-Bereich für JobRad-Fachhandelspartner.

Unser Tipp: Individualisieren Sie JobRad-Flyer im Webshop mit Ihren Kontaktdaten und dem Logo Ihres Unternehmens.

Den Antrag für einen Werbekostenzuschuss finden Sie im Werbematerial-Bereich für JobRad-Fachhandelspartner. Dort stellen wir Ihnen darüber hinaus auch kostenfreie Textbeispiele und Anzeigenvorlagen zur Verfügung.