So läuft Ihre JobRad-Bestellung
Bei der Bestellung eines JobRads gibt es mehrere Beteiligte: den Fachhändler, den JobRad-Bevollmächtigten (der oder die Zuständige für JobRad in Ihrem Unternehmen), das Bestellteam der JobRad GmbH – und natürlich Sie selbst.
Im meinJobRad-Portal kommen alle zusammen: Sie beantragen dort Ihr JobRad und können im Anschluss bequem den weiteren Ablauf verfolgen. Bei jedem Schritt erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail – bis zur Zusage, dass Sie Ihr JobRad beim Händler abholen können.
Am schnellsten kommen Sie zu Ihrem neuen JobRad, wenn alle Beteiligten ihre Aufgaben zügig und in der richtigen Reihenfolge erledigen:
Schritt 1: Registrierung und Rad-Auswahl
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Legen Sie ein Benutzerkonto im meinJobRad-Portal Ihrer Firma an
Sie finden die Portal-Adresse Ihres Unternehmens im Intranet oder erfragen Sie beim JobRad-Bevollmächtigten Ihrer Firma.
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Suchen Sie sich Ihr Rad aus – vor Ort oder online
Über unsere Händlersuche finden Sie einen passenden JobRad-Fachhandelspartner und lassen sich beraten.
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Wunschrad gefunden? Lassen Sie sich ein Angebot geben
Nennen Sie dem Händler die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im meinJobRad-Portal registriert haben. Mit Hilfe der Adresse übermittelt er das Angebot direkt auf Ihr Konto im meinJobRad-Portal.
Schritt 2: Bestellschritte in meinJobRad-Portal
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Bestellantrag erstellen
Im meinJobRad-Portal wartet bereits das Angebot des Händlers auf Sie. Ein Angebot auf Papier geben Sie bitte manuell ein. Alles korrekt? Klicken Sie auf weiter.
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Überlassungsvertrag zustimmen
Mit dem Überlassungsvertrag stimmen Sie den Nutzungsbedingungen für Ihr JobRad zu - je nachdem, wofür sich Ihr Arbeitgeber entschieden hat, per Mausklick oder mit herkömmlicher Unterschrift. Dann klicken Sie auf den Button "Antrag abschließen"!
Tipp: Ihr Arbeitgeber möchte von Ihnen eine "klassische" Unterschrift? Dann drucken Sie den Überlassungsvertrag aus, unterschreiben und laden ihn wieder hoch.
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Freigabe durch Ihren JobRad-Bevollmächtigten
Nachdem Sie Ihren Bestellantrag gestellt haben, ist der JobRad-Bevollmächtigte Ihres Unternehmens an der Reihe: Er prüft die Bestellung. Alles korrekt? Er gibt die Bestellung frei – und Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Tipp: Keine Benachrichtigung erhalten? Erkundigen Sie sich bei Ihrem JobRad-Bevollmächtigten nach dem Stand der Freigabe. -
Freigabe durch das JobRad-Bestellteam
Jetzt prüft JobRad die Bestellung. Alles korrekt? Das Bestellteam erteilt den Lieferauftrag für Ihr JobRad an den Fachhändler – und Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per Mail.
Tipp: Bitte noch einen Moment Geduld. Noch können Sie Ihr JobRad nicht abholen, der Fachhändler muss Ihre Bestellung zunächst bearbeiten. -
Nachricht durch den Fachhändler: Ihr JobRad steht jetzt zur Abholung bereit!
Sobald Ihr JobRad zur Abholung bereitsteht, benachrichtigt Sie der Fachhändler.
Tipp: Notieren Sie sich den Abholcode aus der Bestellbestätigung, die Sie von JobRad per E-Mail erhalten haben, um sich beim Händler zu legitimieren.
Schritt 3: Es hakt? So machen Sie Ihrer Bestellung Beine!
Ihre Bestellung geht nicht voran? Dann sehen Sie nach, an welcher Stelle es haken könnte. Werfen Sie dazu einfach im meinJobRad-Portal oder in Ihrem E-Mail-Postfach einen Blick auf den aktuellen Status.
Beispiele
Der Fachhändler hat Ihnen ein Angebot zugesagt, aber es erscheint nicht in Ihrem Konto im meinJobRad-Portal?
Wenden Sie sich bitte an den Fachhändler: Hat er das Angebot abgeschickt?
Sie haben Ihren Bestellantrag abgeschickt und haben noch keine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Arbeitgeber ihn freigegeben hat?
Wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitgeber: Hat er den Antrag freigegeben?
Das JobRad-Team hat Ihren Bestellantrag freigegeben, aber die E-Mail zur Abholung lässt auf sich warten?
Wenden Sie sich bitte an den Fachhändler: Womöglich gibt es Lieferschwierigkeiten oder Verzögerungen in der Werkstatt.
Ihr Arbeitgeber findet Ihren Bestellantrag nicht im Portal?
Loggen Sie sich ins meinJobRad-Portal ein und überprüfen Sie Ihren Bestellantrag: Steht der Status auf “Auf Bestätigung wartend“, klicken Sie auf den Button „Antrag abschließen“ und informieren Sie Ihren Arbeitgeber. Der Antrag wird automatisch an Ihren Arbeitgeber weitergeleitet.