Wie können wir Ihnen helfen?

Das meinJobRad-Portal ist unser digitales Bestellportal, verfügbar auf PCs, Apple-/Mac- sowie mobilen Endgeräten.

Sie erhalten automatisch einen digitalen JobRad-Abholcode per E-Mail, sobald wir Ihr Rad beim Händler bestellt haben. Indem Sie dem Händler vor Ort diesen Code mitteilen, bestätigen Sie die ordnungsgemäße Übernahme des JobRads. Bitte vergessen Sie nicht, ein Ausweisdokument bei der Abholung dabei zu haben. Nur dann kann Ihnen der Händler das JobRad übergeben. 
Sie finden Ihren Abholcode nicht mehr? Bitten Sie den Fachhändler darum, Ihnen eine Übernahmebestätigung in Papierform auszustellen. Sie und der Händler bestätigen dann per Unterschrift den mängelfreien Zustand des Rades bei Übernahme.

Sie sind noch nicht im meinJobRad-Portal registriert?
Die Adresse zum meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers teilt Ihnen Ihre Personalabteilung bzw. ein JobRad-Bevollmächtigter in Ihrem Unternehmen mit – oder Sie finden den Link im Intranet Ihres Unternehmens.

Sie haben sich schon im meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers registriert? Dann können Sie sich hier einloggen.

Falls Seiten nicht richtig angezeigt werden oder lange Ladezeiten aufweisen, kann das verschiedene Gründe haben. Das meinJobRad-Portal ist grundsätzlich auf alle Geräte und Browser ausgelegt – für eine reibungslose Nutzung empfehlen wir Ihnen jedoch:

•  einen handelsüblichen PC oder Laptop sowie
•  die Internetbrowser Google Chrome oder Mozilla Firefox in der aktuellen Desktop-Version. 

Sollten Sie aufgrund eines technischen Problems nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support weiter. Loggen Sie sich dafür in Ihrem meinJobRad-Portal ein und nutzen Sie den Support-Button rechts unten. 

Loggen Sie sich im meinJobRad-Portal in Ihr Mitarbeiterkonto ein und wählen Sie den Reiter „Persönliche Informationen“ aus. Per Klick auf „Bearbeiten“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Angaben wie zum Beispiel Name, Personalnummer und Anschrift sowie auch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für den Login ins meinJobRad-Portal zu ändern.

Der Betrag, um den sich das monatliche Bruttogehalt reduziert – nicht zu verwechseln mit dem Nettobetrag, den Sie tatsächlich für das JobRad zahlen. 

Die Umwandlungsrate setzt sich zusammen aus:

• der Nutzungsrate für das JobRad – sie macht den größten Anteil aus,
• der Rate für die JobRad-Vollkaskoversicherung (falls nicht vom Arbeitgeber übernommen wird),
• der Rate für die JobRad-Inspektion bzw. den JobRad-FullService (falls gebucht und nicht vom Arbeitgeber übernommen wird).

Ihr Arbeitgeber kann die Umwandlungsrate mit einem freiwilligen Zuschuss mindern.

Sie möchten die voraussichtliche Höhe Ihrer persönlichen Umwandlungsrate berechnen? Hier geht es zu unserem Vorteilsrechner.

Wenn Sie die Umwandlungsrate mal 36 nehmen, ist der errechnete Betrag höher als der Kaufpreis bei Direktkauf. Das sind aber nicht Ihre tatsächlichen Kosten. Der Vorteil des JobRad-Modells ist die steuerliche Förderung. Die Umwandlungsrate wird aus dem Bruttoentgelt bezahlt. Auf die monatliche Rate entfallen weder Steuern, noch Sozialversicherungsbeiträge. Somit verringert sich das zu versteuernde Einkommen entsprechend. Möchten Sie die Ersparnis gegenüber einem herkömmlichen Kauf berechnen, ist der tatsächliche Nettobetrag entscheidend. Dieser hängt von einer Reihe von Faktoren wie dem eigenen Einkommen, der Steuerklasse etc. ab.

Mit JobRad per Gehaltsumwandlung können Sie bis zu 40 % gegenüber einem herkömmlichen Kauf sparen. Gibt Ihr Arbeitgeber einen Zuschuss oder übernimmt die Kosten für JobRad-Vollkaskoversicherung, JobRad-Inspektion oder JobRad-FullService, fahren Sie als JobRadler noch deutlich günstiger.

Tipps: Ihre persönliche Ersparnis berechnen Sie einfach mit Hilfe unseres Vorteilsrechners. Um ein möglichst präzises Ergebnis zu erhalten, empfehlen wir die Nutzung des "erweiterten Modus". 

Ihr Arbeitgeber bietet JobRad bereits an? Dann empfehlen wir Ihnen, sich im meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers zu registrieren und den Vorteilsrechner im Login-Bereich zu nutzen. Dort sind alle individuellen Parameter Ihres arbeitgebers bereits hinterlegt.

Bei jedem JobRad Leasingvertrag ist automatisch unsere JobRad-Vollkaskoversicherung inklusive JobRad-Mobilitätsgarantie enthalten.

Ihr Arbeitgeber entscheidet, ob darüber hinaus auch ein oder mehrere optionale Services für Sie verfügbar sind. Wenn dem so ist, haben Sie bei Antragstellung die Möglichkeit, die JobRad-Inspektion oder den JobRad-FullService (inklusive der JobRad-Inspektion) hinzuzubuchen.

Weitere Informationen zu unseren Service-Paketen finden Sie auf unserer Internetseite im Menü Arbeitnehmer -> Service

Über die 36-monatige Leasinglaufzeit Ihres JobRads stehen Ihnen insgesamt drei Inspektionen zur Verfügung. Voraussetzung: Sie haben beim Abschluss Ihres Vertrags die JobRad-Inspektion oder den JobRad-FullService gebucht. Die erste Inspektion ist ab dem 7. Monat nach Vertragsstart möglich.

Unsere Empfehlung: Der optimale Zeitpunkt für die erste JobRad-Inspektion ist in der Regel zehn bis zwölf Monate nach Übernahme des Rads. Lassen Sie anschließend die weiteren Inspektionen im jährlichen Abstand durchführen. Auf diese Weise bleibt ihr JobRad immer in Schuss.

Die 13-stellige Service-ID benötigen Sie immer dann, wenn Sie bei einem JobRad-Premiumhändler Ihrer Wahl Leistungen im Rahmen der JobRad-Inspektion oder des JobRad-FullService in Anspruch nehmen möchten. Ihre Service-ID ist über die gesamte Leasinglaufzeit gültig, mehrmals wiederverwendbar und bleibt immer gleich. Nennen Sie sie dem Fachhändler bitte bei jeder Terminvereinbarung.

Sie finden Ihre Service-ID im meinJobRad-Portal: Klicken Sie dazu im Reiter "Meine JobRäder" auf die KAU-Nummer des entsprechenden Rades. Auf der neuen Seite scrollen Sie bis zur Überschrift "Inspektion" – darunter steht in Grün Ihre 13-stellige Service-ID.

Nicht fündig geworden? Hier geht's zum Erklärvideo.

Bitte beachten Sie: Die Service-ID ist nicht gleichzusetzen mit dem Abholcode, mit dem Sie Ihr JobRad beim Fachhändler abholen können. Sobald Ihr JobRad abholbereit ist, erhalten Sie nach jedem durchgeführten Service einen neuen, siebenstelligen Abholcode automatisch per E-Mail. 

Ja. Jedes JobRad ist durch die JobRad-Vollkaskoversicherung inkl. Mobilitätsgarantie geschützt.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Serviceseite.

Die JobRad-Mobilitätsgarantie schützt Sie unterwegs, unter anderem mit mobiler Pannenhilfe und einer 24-Stunden-Notrufnummer.

Jedes JobRad für Arbeitnehmer ist durch die Mobilitätsgarantie, wie auch die JobRad-Vollkaskoversicherung abgesichert.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Serviceseite.

Zur Schadensmeldung führt der einfachste Weg direkt über einen JobRad-Fachhandelspartner. Bringen Sie Ihr JobRad hierzu zu einem unser zahlreichen Fachhandelspartner in Ihrer Nähe. Dieser nimmt den Schaden ordnungsgemäß auf und meldet ihn unserer Partnerin, der assona GmbH. Die Schadensregulierung erfolgt im Anschluss direkt zwischen der assona GmbH und dem JobRad-Fachhandelspartner. Sie müssen nichts weiter tun, sondern werden bequem per E-Mail von der assona GmbH über den Ausgang informiert.
Sie möchten den Schaden dennoch lieber selbst melden? Hierzu stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•    über das Schadenportal der assona GmbH
•    telefonisch unter 030 208666-24 (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 15 Uhr)
•    per E-Mail an kundenservice@assona.com
Zur Meldung des Schadens benötigen Sie die Antragsnummer (KAU-Nummer) Ihres JobRads. Diese finden Sie im meinJobRad-Portal Ihres Arbeitgebers unter „Meine JobRäder“.

Der Einzelleasingvertrag wird für die vereinbarte Laufzeit von 36 Monaten zwischen dem Arbeitgeber als Leasingnehmer und dem Leasinggeber abgeschlossen. Die Laufzeit des Einzelleasingvertrages beginnt nach Übernahme des JobRads mit dem darauffolgenden Monatsersten.

Wir beabsichtigen, Ihnen ca. drei Wochen vor Vertragsende per E-Mail ein Kaufangebot zu senden. Sie können es einfach per Klick digital annehmen oder ablehnen. Um sicher zu gehen, dass Sie das Angebot erhalten, empfehlen wir Ihnen vor diesem Zeitpunkt im meinJobRad-Portal zu überprüfen, ob Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist.

Bitte beachten Sie: Die Voraussetzung für unser Kaufangebot ist, dass der Leasingvertrag bis zum Ende der vereinbarten Vertragsdauer läuft. Das heißt insbesondere, dass die monatlichen Umwandlungsraten vollständig bezahlt wurden und die Leasinggesellschaft das JobRad zum Leasingende an uns übereignet.

In diesem Fall gibt es verschiedene Optionen. Ändert sich Ihre persönliche oder berufliche Situation, bilden der Überlassungsvertrag und ein Gespräch mit Ihrem Arbeitgeber die Grundlage zur Lösungsfindung.

Bitte prüfen Sie daher, ob Sie mit Ihrem Arbeitgeber im Überlassungsvertrag Vereinbarungen für einen solchen Fall getroffen haben und wenden Sie sich an einen JobRad-Bevollmächtigten Ihres Unternehmens – er oder sie kann im meinJobRad-Portal die nötigen Schritte einleiten.

Für Ihr JobRad stehen Ihnen selbstverständlich die Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (Sachmängelhaftung) zu. Sie gilt zwei Jahre ab Übernahme des JobRads.
Ihr Ansprechpartner in allen Fragen zur Mängelhaftung ist der JobRad-Fachhandelspartner, von dem Sie Ihr Rad bezogen haben. Er hilft Ihnen gerne weiter!
Nach Ablauf der Verjährungsfrist von zwei Jahren ist eine Vielzahl von Schadensereignissen, die aufgrund von Material-, Produktions- und Konstruktionsfehlern entstehen können, durch unsere JobRad-Vollkaskoversicherung abgedeckt.
Sie möchten wissen, welche Schäden versichert sind und welche nicht? Diese und weitere Informationen finden Sie im Merkblatt zur JobRad-Vollkaskoversicherung auf der meinJobRad-Portal Startseite Ihres Arbeitgebers.

Tipp: Möglicherweise wird Ihr Schaden durch eine freiwillige Herstellergarantie abgedeckt? Auch in diesem Fall hilft Ihnen gerne Ihr JobRad-Fachhandelspartner weiter.

Leasingfähiges Zubehör kann bei Abschluss eines Einzelleasingvertrags mit aufgenommen werden und damit die Ersparnis für den JobRadler vergrößern. Möglich sind zum Beispiel Schlösser, Lichter, Schutzbleche, Gepäckträger und vieles mehr. Eine ausführliche Liste finden Sie im meinJobRad-Portal Ihres Unternehmens oder hier. 

Wichtig:

• Das Leasingfähige Zubehör muss im Angebot des JobRad-Fachhandelspartners aufgeführt sein. Sollte das nicht der Fall sein, bitten Sie den Fachhändler darum, das Angebot zu ergänzen.
• Nachträglich kann Zubehör leider nicht in einen JobRad-Vertrag aufgenommen werden! 

Über den Reiter "Einstellungen" in Ihrem meinJobRad-Portal können Sie weitere Bevollmächtigte ernennen und bei Bedarf Berechtigungen einschränken.

Falls Seiten nicht richtig angezeigt werden oder lange Ladezeiten aufweisen, kann das verschiedene Gründe haben. Das meinJobRad-Portal ist grundsätzlich auf alle Geräte und Browser ausgelegt – für eine reibungslose Nutzung empfehlen wir Ihnen jedoch:

•  einen handelsüblichen PC oder Laptop sowie
•  die Internetbrowser Google Chrome oder Mozilla Firefox in der aktuellen Desktop-Version. 

Sollten Sie aufgrund eines technischen Problems nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support weiter. Loggen Sie sich dafür in Ihrem meinJobRad-Portal ein und nutzen Sie den Support-Button rechts unten. 

Der Mitarbeiterantrag wird erst final zur Freigabeprüfung übermittelt, sobald er vollständig mit allen Dokumenten (Fachhändlerangebot und signierter Überlassungsvertrag) im Portal eingestellt ist und die Angaben durch Anklicken des Buttons „Antrag abschließen“ bestätigt werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Mitarbeiter, ob er seinen Antrag vollständig gestellt und abgeschlossen hat.

Ja.

Bei Kurzarbeit verringert der Arbeitnehmer seine Arbeitsstunden und erhält dafür einen Lohn, der ihm zusammen mit dem Kurzarbeitergeld ausgezahlt wird. Über diesen Lohn findet weiter die Gehaltsumwandlung statt, auf der das Dienstradleasing beruht.

Da sich durch das reduzierte Gesamteinkommen die persönlichen steuerlichen Gegebenheiten verändern, kann die monatliche Nettobelastung für das JobRad während der Kurzarbeit geringfügig von der bisherigen abweichen. Unser Vorteilsrechner ist zur Berechnung dieses Falles leider nicht geeignet.

Bitte beachten Sie: Die JobRad GmbH ist nicht zur Steuerberatung befugt. Wir empfehlen Arbeitgebern ihren Steuerberater zu Rate zu ziehen.

Nach 36 Monaten endet die Leasingvertragslaufzeit für ein JobRad.

Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter wird von uns vor Vertragsende benachrichtigt und erhält alle Instruktionen zum weiteren Ablauf. Wichtig ist, dass uns vor Ende der Leasinglaufzeit eine Information über eine gewünschte Übernahme vorliegt. Sollte Ihr Mitarbeiter bis drei Wochen vor Leasingende noch keine Information von uns erhalten haben, freuen wir uns über eine Nachricht an info@jobrad.org.

JobRäder, die nicht übernommen werden, holen wir beim jeweiligen Mitarbeiter ab. Sie als Bevollmächtigter müssen in diesem Fall in der Regel nichts unternehmen. Alle Informationen zur Rückgabe senden wir dem Mitarbeiter zu. 

Bitte beachten Sie: Das JobRad ist vom Mitarbeiter in ordnungsgemäßem und betriebssicherem Zustand zurückzugeben. Nach Rückgabe überprüfen wir das Rad. Eventuell notwendige Reparaturen stellen wir in Rechnung. Da wir in keinem Vertragsverhältnis mit Ihren Mitarbeitern stehen, senden wir die Rechnung an Ihr Unternehmen als Leasingnehmer.

Der Mitarbeiter hat die JobRad-Inspektion oder den JobRad-FullService gebucht? In diesem Fall empfehlen wir, das Rad vor der Rückgabe noch einmal durch einen JobRad-Premiumhändler inspizieren zu lassen.

Sie gehen bei beiden Produkten exakt gleich vor. Ein entscheidender Unterschied für Sie ist: Bei JobRad für Selbstständige fällt kein Einkaufsrabatt an.

Die wichtigsten Informationen zu beiden Produkten finden Sie hier:

• Übersicht: JobRad und JobRad für Selbstständige
• Kurzanleitung: JobRad und JobRad für Selbstständige

Die JobRad-Akademie ist unser kostenloses Schulungsprogramm für den Fahrradfachhandel. Darin vermitteln wir Know-how rund um Fahrradleasing und JobRad. 

Alle Informationen zur JobRad-Akademie und die Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.

Flyer, Lenkerhalter, Thekenaufsteller und mehr ordern Sie ab sofort einfach über unseren neuen JobRad-Webshop. Den Link und eine Anleitung finden Sie in unserem Werbematerial-Bereich für JobRad-Fachhandelspartner.

Unser Tipp: Individualisieren Sie JobRad-Flyer im Webshop mit Ihren Kontaktdaten und dem Logo Ihres Unternehmens.

Den Antrag für einen Werbekostenzuschuss finden Sie im Werbematerial-Bereich für JobRad-Fachhandelspartner. Dort stellen wir Ihnen darüber hinaus auch kostenfreie Textbeispiele und Anzeigenvorlagen zur Verfügung.