Rückrufaktion Lasten­fahrrad­hersteller Babboe

• Bitte überprüfen Sie, wenn nicht bereits geschehen, Ihre Rahmennummer unter www.kontrollieredeinenrahmen.de
• Ist Ihr Modell vom Rückruf betroffen, klärt eine Statusseite Sie über die nächsten Schritte auf. Hier kann auch im weiteren Prozess-Verlauf der tagesaktuelle Status überprüft werden.
• Hier finden Sie ebenfalls einen Link zum Webshop, wo Sie sich über mögliche Austausch-Modelle informieren können. Auch Lieferzeiten sind hier angegeben. Diese können allerdings je nach Nachfrage variieren.
• Sie werden anschließend per E-Mail kontaktiert, wann die Abholung Ihres Lastenrads durch die Spedition Westermann erfolgt.
• Nach Abholung und Eingang des Lastenrads im Babboe-Logistikzentrum, wird Ihnen ein Voucher-Code für den Webshop ausgestellt und per E-Mail zugesendet. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Abholung. Sollte es doch einmal länger dauern, bitten wir Sie um Geduld.
• Mit diesem Voucher-Code können Sie im genannten Webshop ein Austausch-Rad bestellen. Auslieferung erfolgt ebenfalls wieder über die Spedition Westermann.

Folgendes Modell ist nun ebenfalls vom Rückruf betroffen: Pro Trike/Transporter (inklusive der Unterkategorien: Pro Trike-E, Pro Trike XL (Midmotor), Transporter-E).

Babboe empfiehlt, wie mitgeteilt, eine Inspektion aller Modelle. Dazu werden kostenlose Inspektionen im Fachhandel voraussichtlich ab Ende April 2024 angeboten. Warum erst dann? Die Fachhändler werden vorher durch Babboe entsprechend geschult. Für einen persönlichen Termin bitte direkt Kontakt mit dem Fachhändler aufnehmen.

Der Hersteller Babboe B.V. hat uns mitgeteilt, dass die Abstimmung mit der deutschen Behörde zur Sicherheit all seiner Modelle abgeschlossen ist:

Der Rückruf für die Modelle City (E) und MINI (E) bleibt weiterhin bestehen. Hinzu kommt neu das Modell City Mountain mit einer Produktion vor 2020. 
Bitte überprüfen Sie, wenn nicht bereits geschehen, Ihre Rahmennummer unter www.kontrollieredeinenrahmen.de und folgen Sie den dort angegebenen nächsten Schritten. 
Für den genauen Ablauf des Rückrufes stehen wir weiterhin mit Babboe im Austausch und werden Sie hier zeitnah über den Ablauf informieren.

Die Untersuchungen haben laut Babboe B.V. ergeben, dass die Modelle City Mountain (ab 2020, Rahmennummer startet mit AC), Curve (E), Curve Mountain, Big (E), Dog (E), Mini Mountain, Max-E, Pro Trike, Trike E, Trike XL, Pro Trike XL Midmotor, Carve-E, Carve Mountain, Go (E), Go Mountain, Flow-E, Flow Mountain, Pro Bike (E), Pro Bike Midmotor, Slim Mountain wieder gefahren werden dürfen. Babboe empfiehlt dennoch für alle nicht vom Rückruf betroffenen Modelle eine kostenlose Inspektion beim Händler. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit Ihrem Fachhändler auf.

Babboe bietet Betroffenen mit einem CITY- oder MINI-Lastenfahrrad die Möglichkeit, unter www.kontrollieredeinenrahmen.de ihre Rahmennummer einzugeben, um zu prüfen, ob ihr Lastenfahrrad vom Rückruf betroffen ist. Folgen Sie dann bitte den genannten Anweisungen.

JobRad befindet sich zurzeit mit Babboe im Austausch und klärt, wie der Rückruf der betroffenen Modelle umgesetzt wird. Wir werden zeitnah auf Nutzer und Nutzerinnen von betroffenen Rädern zukommen und über den weiteren Ablauf informieren.

Bezüglich der anderen Lastenfahrradmodelle steht Babboe mit der Regierung von Mittelfranken in direktem Kontakt. Es handelt sich dabei um folgende Modelle:

• Babboe Curve/Curve-E/Curve Mountain
• Babboe Big/Big-E
• Babboe Dog/Dog-E
• Babboe Max-E
• Babboe Mini Mountain
• Babboe Pro Trike/Trike-E/Trike XL
• Babboe Carve-E/Carve Mountain
• Babboe City Mountain
• Babboe Slim Mountain
• Babboe Go-E
• Babboe Go Mountain
• Babboe Flow-E
• Babboe Flow Mountain

Wir empfehlen auch weiterhin, diese Modelle vorläufig nicht zu benutzen.