Der neue Meldeprozess beim Arbeitgeber-Ratenschutz
Wir vereinfachen den Prozess der Leistungsfallmeldung für Sie. Auf dieser Seite stellen wir Ihnen das neue Vorgehen vor.
1. Vorfall wie gewohnt erfassen
Bei Moovster Vollautomatisierung im unternehmenseigenen HR-Managementsystem, andernfalls im Moovster Manager-Portal. Bei der Erfassung ändert sich nichts.
2. Zugang zum Melde-Tool über Link in E-Mail erhalten
- Sie erhalten für jede Leistungsfallmeldung eine E-Mail von JobRad® mit einem spezifischen Link. Der Zugriff auf das Melde-Tool ist nur mit diesem Link möglich. Bitte bewahren Sie die E-Mail bis zum Abschluss der Leistungsfallmeldung auf.
- E-Mail öffnen und über den darin enthaltenen Link auf das Melde-Tool Arbeitgeber-Ratenschutz zugreifen:
Sie sind bereits im meinJobRad®-Portal eingeloggt? Dann gelangen Sie direkt zur Willkommensseite im Melde-Tool.
Sie sind noch nicht im meinJobRad®-Portal eingeloggt? Dann gelangen Sie zunächst zum Login und nach Eingabe Ihrer meinJobRad-Portal-Zugangsdaten direkt ins Melde-Tool.
3. Informationen prüfen und ergänzen
- Im Melde-Tool einfach die zusätzlich erforderlichen Informationen ergänzen und wo notwendig Nachweise hochladen.
- Leistungsfallmeldung absenden.
4. Fragen oder Ergänzungen?
- Wenden Sie sich bitte unter Angabe der Leasingvertragsnummer an ratenschutz@mercator-leasing.de.
- Die Leasingvertragsnummer ist in allen E-Mails enthalten, die Sie von uns bei einer Leistungsfallmeldung erhalten.