Teamleitung Kundenbetreuung Einzelleasing (m/w/d) - befristet für (mind.) 1 Jahr

Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!
JobRad^® ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich

Als Teamleiter:in Kundenbetreuung Einzelleasing übernimmst du die Verantwortung für unsere bestehenden SMB-Unternehmenskund:innen mit 1 bis 1.499 Mitarbeitenden. Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit entlang aller Prozesse rund um das JobRad^®-Einzelleasing sicher.

Dabei sorgst du dafür, dass unsere Unternehmenskund:innen und deren Mitarbeitende JobRad^® als verlässliche Partnerin erleben und unsere Dienstleistungen nachhaltig schätzen. Mit einem kundenorientierten Ansatz, effizienten Prozessen und einem starken Innendienstteam trägst du maßgeblich dazu bei, positive Kundenkontakte aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams
Du arbeitest eng mit deiner Abteilungsleitung sowie den Teamleitenden im Sales & Partnermanagement & unseren verschiedenen externen Kund:innen zusammen
Du koordinierst die Optimierung von Prozessabläufen in deinem Verantwortungsbereich, erstellst selbst KPI-Analysen mit dem Ziel permanenter Optimierung der Einzelleasing-Prozesse unserer Unternehmenskund:innen
Du verantwortest die Koordination der Aufgaben und Zuständigkeiten im Team über das CRM- und Hotline-System
Du gibst deinem Team Orientierung und Rahmen, führst Entscheidungen herbei und vertrittst diese in der Organisation
Du unterstützt deine Teamkolleg:innen in ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Dabei hast du sowohl das Team als Ganzes, als auch die einzelnen Mitarbeitenden im Blick
Du koordinierst sämtliche Aufgaben und Zuständigkeiten im Team und bist für ein ausgeglichenes Ressourcen- und Kapazitätsmanagement in deinem Team verantwortlich
Du übernimmst projektbezogene Sonderaufgaben, respektive leitest bereichsinterne und übergreifende Projekte

Das bringst du mit

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Bachelorstudium erfolgreich abgeschlossen
Du hast mind. 3 Jahre berufliche Erfahrung im vertrieblichen Kontext und hast ein ausgeprägtes Verständnis von Vertriebsprozessen sowie deren Steuerung
Du hast erste Erfahrung in der disziplinarischen Führung gesammelt, idealerweise im agilen Umfeld
Du bringst Grundkenntnisse im Bereich Leasing mit
Die Menschen in deinem Team stehen für dich im Fokus - gemeinsam lebt ihr eine transparente, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur
Du schätzt die crossfunktionale Zusammenarbeit, treibst Themen nachhaltig voran und siehst Veränderungen als notwendige Meilensteine der Weiterentwicklung
Du kommunizierst klar und verstehst es, mit Empathie und kreativen Lösungen Dinge auch in schwierigen Situationen voranzutreiben
Gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.

Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit
Arbeitsort: Freiburg im Breisgau

Arbeitsmodus: Hybrid

Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), keine Englischkenntnisse erforderlich

Deine Ansprechperson: Ali Hassoun