Aktuelle Informationen für JobRad-Fachhandelspartner

Die Auswirkungen der Corona-Epidemie sind gravierend – und insbesondere Fachhändler sind auch wirtschaftlich betroffen: Bund und Länder haben beschlossen, dass Einzelhandel-Verkaufsstellen vorerst schließen müssen – Fahrradläden dürfen aber nach aktuellem Stand den Werkstattbetrieb aufrechterhalten.

Wir beobachten die Lage aufmerksam, konsultieren Politik, Verwaltung und Experten und informieren Sie stets aktuell auf dieser Seite.

Auf dieser Seite informieren wir Arbeitgeber, JobRadler und Intenteressen stets aktuell zu den wichtigsten Fragen in Hinblick auf JobRad.

Aktuelle Fragen zu JobRad für Selbstständige beantworten wir Selbstständigen, Freiberuflern und Gewerbetreibenden hier. 

 

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Was ist mit ausstehenden JobRad-Bestellungen?

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Unser Bestellteam bearbeitet mit Hochdruck alle bereits vorliegenden Bestellungen, damit Sie so viele JobRäder wie möglich an Kunden übergeben können – soweit die Bestimmungen bei Ihnen vor Ort es zulassen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir aus Gründen der Fairness und Effizienz die Bestellungen in chronologischer Reihenfolge bearbeiten.

Wichtig für Sie: Übergeben Sie keine Räder ohne gültigen Abholcode! Ohne bestätigte Übergabe ist eine Auszahlung nicht möglich.

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Ich bin stationärer Händler. Wo finde ich Unterstützung, wenn ich einen Onlineverkauf oder Versand einrichten möchte?

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Die Einrichtung eines Onlineverkaufs und späterer Versand kann für stationäre Händler aufwändig und zeitintensiv sein.

Auf Radverkauf spezialisierte Online-Plattformen können eine unkomplizierte Alternative darstellen. Eine Auswahl mit aktuellen Sonderkonditionen sind:

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Ich biete Versand- bzw. Lieferoptionen an. Wie erfahren JobRadler von diesem Angebot?

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Versand und Auslieferung sind für alle Fahrradläden weiter bundesweit möglich. Damit potentielle JobRadler auch Ihr Versandgeschäft einfacher finden, erweitern wir unsere Händlersuche – eine der meistbesuchten Seiten auf JobRad.org – um ein neues Icon: Premium-Versand.

Sie versenden Fahrräder und Zubehör oder liefern Waren selbst aus? Dann listen wir Sie gerne unter dem neuen Label in der JobRad-Fachhändlersuche. Schicken Sie einfach eine Mail mit dem Betreff „Versandoption Händlersuche“ an fachhandel@jobrad.org

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Gibt es Unterstützung bei den Versandkosten für Räder von Scott und Bergamont?

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Ja!

Bis zum 30. April 2020 übernehmen JobRad und Scott/Bergamont für Sie die Versandkosten bis zu 50 € bei Rädern der Marken Scott und Bergamont. 

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Kann ich derzeit eine JobRad-Inspektion und Leistungen im Rahmen des FullService durchführen?

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Ja! Das Fachhändlerportal steht Ihnen zur Abwicklung und Abrechnung wie gewohnt zur Verfügung.

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Ein JobRadler will nach Vertragsende eine JobRad-Inspektion durchführen lassen. Ist das möglich?

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Ja!

Vertraglich erlöschen jegliche Ansprüche eines JobRadlers aus JobRad-Inspektion mit Ende des Einzelleasingvertrags.

In der derzeitigen Ausnahmesituation ermöglichen wir dem JobRadler den gewünschten Service dennoch - auch nach Leasingende.

Wichtig für Sie: Die gewohnte Abrechnung über das Portal ist in diesem Ausnahmefall aus technischen Gründen nicht möglich. Stattdessen senden Sie uns bitte eine Rechnung in Höhe von 70 € brutto an abrechnung@jobrad.org.

Diese Rechnung muss folgende Angaben enthalten:

  • Vollständiger Name des JobRadlers
  • die 13-stellige Service-ID
  • Marke und Modell des JobRads

Erfragen Sie bitte diese Angaben direkt vom JobRadler bei der Terminvereinbarung. Nach Ablauf eines Einzelleasingvertrags sind die Angaben zum JobRadler und dem betreffenden JobRad nicht mehr über das Fachhändlerportal abrufbar.

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Wie erreichen Sie uns am besten?

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Wir sind weiter wie gewohnt von 9 bis 17 Uhr unter 0761 205515-500 erreichbar, teilweise schon ab 8 Uhr. Außerdem können Sie unsere Außendienstmitarbeiter kontaktieren in

Um unseren Beitrag zur Verlangsamung der Ausbreitung des Virus zu leisten, haben wir unseren Betrieb so weit wie möglich auf Home Office umgestellt. Dadurch kann es derzeit leider bei Serviceanfragen zu deutlich längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, die Wartezeiten bald schon wieder reduzieren zu können.

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Nützliche Links

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Der Bundesverband Zukunft Fahrrad sammelt Informationen für Fachhändler zum Umgang mit Corona sowie zur Schließung/Öffnung von Fahrradläden und -Werkstätten.